¿Cuáles son las mejores funciones de Google Play Console Analytics?

Google Play Console es la plataforma que utilizan desarrolladores y responsables de proyectos mobile para publicar sus apps y realizar un seguimiento de su rendimiento.

A través de ella es posible completar la ficha descriptiva de las mismas, revisar estadísticas, lanzar actualizaciones y gestionar comentarios y reviews.

Es una herramienta que permanece viva de forma constante. Es decir, lo habitual es que periódicamente presente cambios y actualizaciones para ofrecer mejores funcionalidades.

Las últimas modificaciones que se han llevado a cabo están relacionadas con las opciones ligadas al análisis de apps.

Todavía no son muy conocidas. Y lo cierto es que aportan información muy relevante.

De hecho se trata de información que en ocasiones no podemos encontrar en otras herramientas analíticas como lo son Firebase, Google Analytics, Mixpanel, Adobe Analytics o Amplitude.

Si quieres saber cuáles son, te animo a que prestes atención al siguiente vídeo.

Descubrirás 3 funcionalidades muy útiles de Google Play Console y a la vez muy poco utilizadas por marketers, product owners y emprendedores.

¡Dale al play o continúa leyendo!

Las 3 funciones más útiles y menos conocidas de Google Play Console

Como te decía en la introducción, Google Play Console es una herramienta que incorpora modificaciones de forma frecuente.

Con lo cual, resulta complicado estar al día de sus novedades, de lo que ocurre con la información que nos facilita y de las nuevas funcionalidades que desarrolla para optimizar nuestro proyecto mobile.

Varias de las últimas modificaciones que ha realizado están relacionadas con las aplicaciones de las que vamos a hablar en este artículo: A/B Testing, Android Vitals y Analíticas de adquisición de usuarios.

Ya se encuentran en el panel de control de Google Play Console. Veamos cómo sacarle el máximo rendimiento.

A/B Testing o test A/B

El objetivo de esta nueva funcionalidad es aumentar las descargas de una app de forma considerable.

Como su propio nombre indica, permite realizar pruebas o test A/B sobre diferentes elementos.

Por ejemplo, sobre el icono, imágenes, vídeos, feature graphic e incluso sobre el texto utilizado en su descripción.

Imagina que quieres saber si un nuevo icono podría aumentar el número de descargas.

Utilizando esta funcionalidad, solo será necesario crear un experimento, subir el nuevo icono y compararlo con el actual.

Google Play mostrará el primer icono al 50% de las visitas que llegan a la ficha de tu app y el segundo al otro 50% (si así lo has indicado).

Una vez finalizado el experimento podrás comprobar los resultados y extraer conclusiones para tomar la decisión de utilizar uno u otro.

Veamos paso a paso cómo llevar a cabo un A/B Test en Google Play Console:

Paso #1. Selecciona en el menú de Google Play Console: Experimentos en Play Store

Para ello es preciso que sigas la siguiente secuencia:

• Crecimiento
• Presencia en Google Play Store
• Experimentos en la Play Store

Ahí será donde encontrarás el listado de todos tus experimentos. Si todavía no has creado ninguno, estará en blanco.

Paso #2. Completar detalles del experimento

Detalles como:

• Nombre del experimento
• Ficha de Play Store
• Tipo de experimento

Este último puede ser:

• Experimento con gráficos predeterminados. Sirve para testear la parte gráfica: icono, pantallazos, vídeos, descripción larga y breve.
• Experimento localizado. Sirve para comparar diferentes elementos entre países o idiomas en los que hayas publicado la app.

Paso #3. Seleccionar atributos

Lo que vas a encontrar aquí serán los atributos que puedes someter al test A/B. Del listado que aparecerá deberás seleccionar aquel que te interese analizar:

• Descripción breve
• Descripción completa
• Icono de la app
• Gráfico de funciones
• Capturas de pantalla
• Vídeo

Paso #4. Añadir variantes

¿Cuáles son las opciones A y B que vas a testear? En este paso toca definirlas.

La variante A será la ficha actual. Y la B es la que será necesario agregar para comparar y llevar a cabo el experimento.

Paso #5. Definir públicos

Por último, para comenzar con tu experimento, deberás elegir el porcentaje de público al que le quieres mostrar cada variante.

Lo más recomendable es que sea 50% para una variable y 50% para la otra.

De ese modo, las conclusiones obtenidas serán más representativas.

Para finalizar, si haces clic en “Comenzar el experimento”, Google empezará a recopilar datos.

Cuando tenga suficientes evidencias para extraer conclusiones te notificará con los resultados.

El tiempo que tarde va a depender de la cantidad de tráfico que llegue a tu app. Si es elevado, obtendrá información más rápidamente. Y si es menor, tardará algo más de tiempo.

Android vitals

Esta segunda funcionalidad está orientada a detectar errores para poder corregirlos y potenciar la calidad, rendimiento y estabilidad de nuestra app.

La experiencia del usuario es uno de los principales elementos a considerar en un proyecto mobile. De él va a depender el número de desinstalaciones que contabilicemos, ya que si la UX es negativa dejarán de usarla y la eliminarán de sus dispositivos.

Algunas de las métricas que recoge son la tasa de fallos, de ANR (aplicación no responde) y bloqueos.

Esta misma información es también tratada por Crashlytics, una opción que incluye Firebase, plataforma de analítica de apps.

Su funcionamiento se basa en enviar información a los desarrolladores cada vez que se produce un cierre inesperado.

¿Cómo puedes sacarle partido?

Paso #1. Selecciona en el menú de Google Play Console: Android Vitals

Lo más interesante de esta aplicación es la sección “Fallas y ANR (android not responding)” y “Tamaño de la app”.

Paso #2. Revisa el listado de fallos que ha tenido tu app

Si haces clic en la primera opción de la que te hablaba antes, “Fallas y ARN”, encontrarás un listado de los últimos fallos que ha arrojado la app en los últimos días.

Podrás seleccionar el límite de tiempo de forma manual.

Y para cada fallo se reflejará, además, la cantidad de casos que se han producido.

Paso #3. Analiza los datos sobre el tamaño de la app

Con estos datos descubrirás si el peso de la app es el más óptimo respecto a otras del mercado.

Ten en cuenta que para Google Play este es un factor importante a la hora de posicionar una aplicación, para el ASO (App Store Optimization).

De hecho favorece a aquellas de menor peso y penaliza a las más pesadas.

Analíticas de User Acquisition

La última de las funciones de analytics que quiero mostrarte en este contenido está relacionada con las métricas de adquisición.

Es decir, con aquella información que nos aporta datos sobre la procedencia de los usuarios de nuestra app.

Esta información desde el punto de vista del marketing es esencial.

Si conocemos de dónde vienen los usuarios que acaban instalando la app, podremos realizar un plan de acción focalizado y aumentar el número de descargas y usuarios activos.

¿Dónde puedes encontrar esta información?

Paso #1. Selecciona en el menú de Google Play Console: Análisis de Play Store

Para analizar todos estos datos y poder tomar decisiones que supongan una mejora para tu proyecto mobile, deberás ir a la sección:

• Crecimiento
• Rendimiento en Play Store
• Análisis de Play Store

Una vez ahí, encontrarás la última información sobre fuentes de tráfico:

• Todas las fuentes de tráfico. Es decir la suma de todas ellas, tengan la procedencia que tengan.
• Búsquedas en Google Play Store. Se corresponde con aquellas que el usuario realiza directamente usando el buscador de la store.
• Navegación en Google Play. Todo aquel tráfico que procede de sugerencias dentro de la store.
• Referencias de terceros. Tráfico ligado a enlaces que puedan existir en blogs u otros sitios web.

Por otro lado, también encontrarás gráficas sobre adquisición de tráfico por países, número de visitas en la play store, descargas procedentes de esas visitas, tasa de conversión, términos de búsqueda, idiomas, porcentaje de usuarios nuevos, porcentaje de usuarios recurrentes…

Paso #2. Selecciona en el menú de Google Play Console: Análisis de conversiones

Aquí puedes comparar por países y descubrir dónde ocurren más descargas. De este modo, puedes tomar decisiones estratégicas en tu proyecto.

Otras herramientas de análisis de app

El mercado de plataformas de análisis de apps es muy amplio. Y en gran parte, la mayoría de ellas aportan información muy valiosa.

De hecho, te podría recomendar algunas como:

• Firebase. Ofrece informe de fallos, estadísticas de rendimiento, test A/B…
• Google Analytics. Aporta información detallada sobre fuentes de tráfico, comportamiento del usuario, conversiones…
• Mixpanel. Realiza análisis en detalle de las app con el fin de detectar puntos de mejora.
• Amplitude. Se centra en aumentar la tasa de conversión y retención de clientes a través de la obtención de datos de comportamiento del usuario y comentarios.

Sin embargo, a pesar de que todas ellas son herramientas muy útiles, existe determinada información que solo se puede obtener desde Google Play Console.

Es por ello que merece la pena estar al día de lo que ocurre en esta plataforma. Y, del mismo modo, analizar cada una de las funcionalidades que acabamos de describir.

Te recomiendo que profundices un poco más sobre qué métricas o KPIs es interesante analizar para tu app.

Si necesitas que te ayudemos con la analítica de tu app y la optimización de tus conversiones, contáctanos.

Analizaremos tu proyecto y te ahorraremos tiempo, dinero y preocupaciones, a la vez que tu app empieza a crecer.

Y si lo prefieres, fórmate como experto en nuestro programa Mobile Master. Aprenderás a crear tus propias estrategias y a realizar un buen análisis y control de los datos para ofrecer siempre la mejor versión de tu app.